Online einkaufen

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert.

Bekomme ich eine Bestellbestätigung?

Ja, sobald die Bestellung bei uns im System eingegangen ist, bekommst Du eine Bestätigung per E-Mail.

Kann ich meine Bestellungen online einsehen?

Ja, als registrierter Kunde kannst  Du alle aktuellen sowie älteren Bestellungen einsehen.

Versand & Rückgabe

Wie bekomme ich mein Paket geliefert?

Ganz einfach! Du bekommst Dein Paket in einer Kartonbox, ohne den Inhalt von außen zu sehen und sicher innerhalb 1-3 Werktage nach Hause geliefert.

Kann ich meine Bestellung zu einer anderen Adresse liefern lassen, abweichend von meiner angegebenen Adresse?

Natürlich kannst Du Deine Bestellungen auch zu einer anderen Adresse liefern lassen, hierfür genügt eine Mail mit deiner Bestellnummer und der neuen Lieferadresse. Wir werden Dir die neuer Lieferadresse bestätigen, bevor wir die Ware versenden.

Was kostet mich der Versand?

Der Versand kostet Dich pro Bestellvorgang einmalig nur 4,95 €, ab einen Warenwert in Höhe von 25 € entfallen für Dich die Versandkosten.

Was soll ich bei einer Lieferung mit fehlenden/defekten/falschen Artikeln tun?

Wir bemühen uns stets Deine Bestellungen sorgfältig zu bearbeiten. Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass Du mit einer Lieferung nicht einverstanden bist, so setze Dich bitte mit uns in Verbindung, wir werden umgehend darauf reagieren. Weitere Infos findest Du in unseren AGBs.

Prüfe bitte die Ware sofort nach Erhalt. Sollte das Paket mit sichtbaren Schäden bei Dir ankommen, nehme dieses bitte nicht an, sondern reklamieren es sofort bei dem Paketzusteller.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Es gibt grundsätzlich folgende Zahlungsarten bei Kosmetikuss.de: Zahlung per Überweisung (Vorkasse) und PayPal sowie mit Kreditkarte.

Gibt es Aufschläge für bestimmte Zahlungsarten?

Ja, bei Zahlung per Nachnahme fällt zusätzlich zu den Versandkosten noch eine Nachnahmegebühr von 9,90€ an.

Gibt es einen Preisnachlass für bestimmte Zahlungsarten?

Nein, generell nicht. Du kannst Dir die Versandkosten sparen, wenn Du ab 25 € Ware bei uns bestellst.

Du hast noch eine Frage, die wir nicht be­antwortet haben?

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